onbetrouwbaar

onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar. We reserveerden een bestelwagen type B (Mercedes Sprinter). Er kwam een bevestigingsmail (weliswaar zonder vermelding van uren/data van reservering, noch van type bestelwagen of prijs; is dit de "truuk"?). De dag voor het afhalen stuurden we daarom nog een bevestiging. Bij aankomst om 16u stelde de onthaaldame "u was deze ochtend verwacht, u huurde voor vandaag, niet voor vanavond en morgen". Ze ging meteen verder (ingestudeerd nummertje?) "we hebben wel een kleine bestelwagen voor u, en u krijgt de mogelijke extra kilometers gratis". Ze keek niet eens in onze ogen. Op mijn vaag om haar scherm eens te tonen (gewoon draaien) waar onze bestelling/reservering zo zou opstaan stelde ze "dat gaat niet". Uiteraard niet. Zo staalhard liegen. We hebben ons dan maar moeten beredderen met een te kleine wagen. Een onbetrouwbaar bedrijf, met zéér onvriendelijke (ook bij het terugbrengen) medewerkers. Verwacht ook een erg smerige bestelwagen.